تحكم هذه الشروط والأحكام كافة العمليات التجارية، وعقود التصنيع، والتوريد بين “أنامل الحديثة” وعملائها من الجهات الحكومية والشركات. يُعد طلب عرض السعر أو تعميد أمر الشراء (PO) بمثابة موافقة صريحة على الالتزام بكافة البنود الواردة أدناه:
1. الاعتمادات الهندسية وبدء الإنتاج (Production)
اعتماد النماذج: لا يتم إدراج أي مشروع ضمن خطوط الإنتاج إلا بعد الحصول على اعتماد خطي أو إلكتروني رسمي من العميل على النموذج الأولي (العينة) أو المخطط الهندسي النهائي.
التعديلات: أي طلب لتعديل المواصفات الفنية أو التصميم بعد الاعتماد النهائي وبدء عملية التصنيع، سيخضع لتقييم فني وقد يترتب عليه تكاليف مالية إضافية وتمديد للجدول الزمني المتفق عليه.
2. سياسة التخصيص (Customize) والاسترجاع
نظراً لطبيعة أعمالنا التي تعتمد على التخصيص الكامل للمنتجات (مثل الدروع التذكارية، الهدايا المؤسسية الفاخرة، والمجسمات الجغرافية والهندسية)، فإنه لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو استرجاع الدفعات المالية المقدمة بمجرد دخول المشروع مرحلة التنفيذ الفعلي وشراء الخامات.
تقتصر سياسة الاسترجاع أو الاستبدال على وجود عيوب مصنعية واضحة تختلف عن العينة المعتمدة مسبقاً، ويجب الإبلاغ عنها خلال مدة أقصاها (3) أيام عمل من تاريخ استلام المخرجات.
3. المواصفات الفنية والمرونة التشغيلية
تلتزم “أنامل الحديثة” بتقديم أعلى معايير الجودة في كافة مخرجاتها. ولضمان استدامة المنتجات وكفاءتها، نحتفظ بالحق التشغيلي في استبدال بعض المكونات القياسية أو التقليدية (مثل المكونات الحديدية العادية) ببدائل أكثر متانة وذات تحمل عالٍ (مثل السبائك النحاسية، الزنك، أو الأكريليك النقي) دون المساس بالهوية البصرية المتفق عليها في كراسة الشروط.
4. الجداول الزمنية وعمليات التوريد
تُعد الجداول الزمنية المقدمة في عروض الأسعار خططاً تشغيلية دقيقة، ويبدأ احتساب مدة التنفيذ من تاريخ الاعتماد النهائي للنموذج واستلام الدفعة المالية المقدمة، وليس من تاريخ إصدار عرض السعر.
“أنامل الحديثة” غير مسؤولة عن أي تأخير في مواعيد التسليم ناتج عن تأخر العميل في الرد، أو تأخر الاعتمادات، أو ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة التشغيلية.
5. الشروط المالية وطرق الدفع
تخضع كافة التعاقدات لآلية دفع مؤسسية مسبقة الاتفاق (دفعة مقدمة لبدء العمل، ودفعة نهائية عند الاستلام)، ما لم يتم إبرام اتفاقية تسهيلات ائتمانية أو توقيع عقد تنفيذ عبر منصات المشتريات الحكومية المعتمدة (مثل منصة اعتماد).
تحتفظ “أنامل” بحق ملكية المنتجات بالكامل حتى يتم سداد الرصيد النهائي للمشروع.
6. الملكية الفكرية
كافة التصاميم، المخططات الهندسية، وقوالب الإنتاج التي تبتكرها فرقنا التشغيلية تظل ملكية حصرية لـ “أنامل الحديثة”، ولا يحق للعميل إعادة إنتاجها أو استخدامها مع جهات تصنيع أخرى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
